近日，保叔接到了一个大疆御3T无人机炸机报案，飞手称自己在某县城使用无人机飞行作业过程中，无人机不小心挂到树枝导致炸机摔落，无人机机身出现很大裂痕，机臂摔坏，桨叶摔断、无人机受损非常严重。

由于该无人机已经处于原厂保险过保状态，只能提供付费维修服务。还好客户购买了我们的【航拍保｜无人机机身财产险】，无免赔额度，13612元维修费全部由保险承担。目前客户已收到维修后的无人机，在理赔专员协助下完成理赔服务，客户已收到13612元理赔款项。

经常有客户问保叔我们的无人机保险理赔麻烦吗，其实很简单，今天保叔就给大家详细讲解一下航拍保报案理赔流程！

第一步：客户在线报案

事故发生48小时内扫描下方二维码进入无人机在线报案页面，填写保单号、设备编码、出险时间、地点、事故原因、上传现场照片/视频即可报案，报案后会有理赔专员对接指导理赔。

扫描二维码在线报案

第二步：保险公司案件预审

报案资料由保险公司预审，完成后告知客户评估结果及无人机后续维修方式和所需准备的相关理赔资料。

第三步：客户补充相关理赔资料

客户按照保险公司提供流程进行维修设备，并整理维修及理赔资料，提交保险公司。

第四步：保险公司审核理赔资

第五步：保险公司支付赔偿款项

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报案资料清单：

一、无人机事故相关照片

 事故现场照片示例图：（建议事故发生后尽可能多的拍摄照片，以便后期理赔）

（事故现场环境照片）

（无人机机身照片）

（无人机损坏部分细节照片）

（无人机SN码照片）

二、事故描述

客户需提供文字材料：详细描述无人机事故发生的时间、地点、环境状况、事发原因和事发结果等。

(事故描述示例)

三、事故飞行数据

出险前视频、飞控数据、飞行路线图等证明出险原因的视频（可以维修时导出，或由客服指导导出）

四、无人机保单号、无人机机身编码

客户需提供准确的无人机保单号、无人机机身编码信息。

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理赔资料清单：

一、无人机机身编码

二、事故飞行数据

三、飞手证件

大型无人机客户需提供事故无人机的操作员身份证及无人机飞手资格证。

四、被保人资料

客户需提供营业执照复印件、法人身份证复印件（均需加盖公章）。

五、理赔资料

例如：理赔申请书、出险通知书、损失申报表、客户理赔告知书等，一般由【航拍保】理赔专员代客户填写。

六、维修资料

客户需提供事故无人机维修明细的复印件及维修发票复印件或影像件（需要维修方盖章）。

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