【航拍保】小程序使用指南

1. 【航拍保】无人机保险方案介绍

2. 【航拍保】小程序投保流程

3. 【航拍保】小程序保单管理

4. 【航拍保】小程序报案理赔

5. 【航拍保】小程序起飞报备

6. 常见问题解答
01PART【航拍保】无人机保险方案介绍

一、【航拍保】小程序可投保方案

方案1：第三者责任险：可保障无人机因无人机或其挂载设备坠落造成的第三者的人身伤亡或财产损失。

简单来说：此方案可保无人机砸到第三方物品维修费、第三方人员医疗费。

方案2：财产险+三者险：可保障无人机及其挂载设备在合规的区域范围内，合理使用时由于自然灾害或意外事故造成的保险标的物的损失；和因无人机或其挂载设备坠落造成的第三者的人身伤亡或财产损失。

简单来说：此方案可保无人机机身炸机维修费、无人机砸到第三方物品维修费、第三方人员医疗费。

二、投保所需资料

投保无人机信息（无人机型号、SN码、机身照片）

• 保障期限（1天-1年根据需求选择）
• 三者保额（10-100万根据需求选择）
• 投保人信息（可自行选择个人或企业）

• 开票信息（与投保人信息相同、个人投保只能开具个人发票，若需开具企业发票请使用企业信息投保）

三、保险方案保额

“机身险”保额=机身价值，以小程序页面显示为准，若有额外挂载设备需要一起投保，请联系客服进行投保。

“三者险”保额提供10-100w自行选择，若需要更高三者保额请联系客服进行投保。

四、保险条款

具体保险条款也在投保页面点击下一步至“”条款确认页面“点击“无人机保险条款””无人机第三者责任保险(2025版)条款“进行查看。

02PART【航拍保】小程序投保流程

第一步：完成实名认证

点击进入【航拍保-无人机保险】在线投保小程序，输入手机号或直接手机授权完成登录，点击菜单栏“我的”，点击头像填写个人信息，进行人脸识别操作，即可完成实名认证。

第二步：添加我的无人机

在小程序首页点击“我的机库”，点击“添加无人机”，选择自己的无人机型号，上传无人机SN码及无人机机身照片，即可完成无人机信息新增。

💡SN码为无人机机身SN码，不是电池SN码，请确保填写正确，不确定SN码位置可点击此处查看。

第三步：选择保险方案，勾选当日立刻生效

在首页根据投保需求选择“第三者责任险”或“机身险+三者险”保险方案，确认后进入投保页面，选择“无人机设备”，选择“承保时间”和“三者责任“保额，填写飞手信息及投保人信息，确认保险信息无误即可“下单“支付。

💡第三者责任险可选择当日生效，生效后退保会扣除已生效保费，机身险+三者险最快次日0点生效。

第四步：完成投保

完成投保后可在首页点击“我的订单”进行保单查看、下载、发票申请等。

03PART【航拍保】小程序保单管理

一、保单查看下载

进入【航拍保-无人机保险】小程序，点击菜单栏“我的”，点击“我的保单”，可看到所有投保订单状态，点击需要查看的保单订单，点击”查看保单“，可选择“邮箱推送”至邮箱下载文件或“PDF查看”在线查看。

二、保单发票申请

进入【航拍保-无人机保险】小程序，点击菜单栏“我的”，点击“我的保单”，可看到所有投保订单状态，点击需要申请发票的保单订单，点击发票状态处的”申请发票“或上方的”发票记录“，确认发票信息无误后即可申请发票。开票成功后可在发票记录查看已开具的发票。

💡发票抬头与投保人信息一致，若需要企业发票请在投保是填写企业信息为投保人信息。

三、保单申请退保

“机身险+三者险”保单只能联系客服人员申请退保，若保单未生效可全额退保，若保单已生效可扣除生效费用部分退保。

“第三者责任险”保单可在小程序“我的保单”里自助申请退保，若保单未生效可全额退保，若保单已生效可扣除生效费用部分退保。

💡若保单已出险理赔，保单无法申请退保退款。退费大概在7个工作日退回。

04PART【航拍保】小程序报案理赔

一、如何报案

进入【航拍保-无人机保险】小程序，点击首页“一键理赔”，跳转理赔小程序进入报案页面，填写报案信息进行报案，报案成功后等待理赔微信群二维码，扫码进入理赔沟通群，由理赔老师一对一对接理赔事宜。

二、理赔流程

投保期间如遇事故出险，请在48小时内在小程序在线报案并登记，我们会全程协助后续理赔事宜。

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05PART【航拍保】小程序起飞报备

一、起飞报备意义

投保无人机空机重量小于4kg且起飞重量小于7kg，投保时可不用提供飞手证，起飞前需通过指定的航拍保小程序打卡报备。

二、起飞报备流程

在【航拍保】小程序首页点击起飞报备，点击切换无人机可选择不同无人机保单进行报备。

若保单由同事或家人投保需要进行起飞报备，可点击线下报备输入保单号进行报备。

三、起飞参考

• 可参看当前起飞定位天气及风速。
• UOM报备可复制链接至UOM平台进行官方报备。
• 若当地有官方扫码飞小程序，可点击跳转。

06PART常见问题解答Q:当日生效的三者险，当天出险能理赔吗？

A：可以理赔！投保成功后保障即时生效。

若出险第一时间拍摄现场照片，保留飞行纪录。当日飞行发生符合条款的意外，可正常申请理赔，理赔流程与常规保单一致。Q:可以保飞丢吗？

A：保！请联系客服投保大师版。

【航拍保】大师版方案可保飞丢，亲联系客服投保，小程序方案不保飞丢！Q:短期投保也能当日生效吗？

A：可以！

1-3天短期三者险保费抵至8元！一杯咖啡钱换来全天安心飞行Q:所有机型都支持当日生效吗？

A：目前大部分常见消费级和专业级无人机均支持，小程序没有的特殊机型请咨询客服确认。Q:买无人机保险必须要有飞手证吗？

A：投保无人机空机重量小于4kg且起飞重量小于7kg，投保时可不用提供飞手证，起飞前需在【航拍保】小程序打卡报备。Q:与大疆Care等保险相比，优势在哪里？

A：DJI Care默认次日生效且保额较低（仅10万），【航拍保】三者险可当日生效，保额最高达100万+，支持短期投保，适配更多场景，脱保无人机也可投保，性价比更高。Q:自组无人机可以买保险吗？？

A：可以，请联系客服进行机身性能评估后投保。Q:编队无人机表演可以买保险吗？？

A：可以，请联系客服进行投保。Q:无人机保险投保后有发票吗？

A：有！投保后可自行在订单页面申请发票！

Q:购买超过2年的无人机可以投保吗？

A：可以！无人机可正常起飞且有飞控数据即可投保！