【航拍保】理赔指南
3. 理赔资料清单
4. 理赔材料递交方式
理赔办理流程：
第一步：客户在线报案
扫描下方二维码进入无人机在线报案页面，填写信息完成报案后会有专人联系指导理赔。
第二步：保险公司案件预审
报案资料由保险公司预审，完成后告知客户评估结果及无人机后续维修方式和所需准备的相关理赔资料。
第三步：客户补充相关理赔资料
客户按照保险公司提供流程进行维修设备，并整理维修及理赔资料，提交保险公司。
第四步：保险公司审核理赔资料
第五步：保险公司支付赔偿款项
报案资料清单：
无人机事故照片
1. 事故现场照片：
注意：照片需能表明无人机坠落的地方
(客户发来的事故现场照片)
2.事故现场无人机整体破损照片：
注意：照片需表明事故现场的无人机损失部件（至少5张以上，如现场可见桨叶损坏，则桨叶需拍照）
(客户发来的机身损毁照片)
3. 事故无人机拆下的损坏部件照片：
注意：即维修时更换下来的旧件照片，需标明受损部位、受损零件名称
(客户发来的损毁部件照片)
事故描述
客户需提供文字材料：详细描述无人机事故发生的时间、地点、环境状况、事发原因和事发结果等。
(客户发来的事故描述)
损失预估
客户可先行预估本次事故损失，包括财产及人身伤害的损失等。
联系方式
客户需提供准确可靠的报案人的联系方式。
理赔资料清单：
无人机机身编码
客户需将损坏机器的编码拍照发给【航拍保】理赔人员。
事故飞行数据
客户需提供出险前视频、飞控数据、飞行路线图等证明出险原因的视频。
飞手证件
客户需提供事故无人机的操作员身份证及无人机飞手资格证。
被保人资料
客户需提供营业执照复印件、法人身份证复印件（均需加盖公章）。
理赔资料
例如：理赔申请书、出险通知书、损失申报表、客户理赔告知书等，一般由【航拍保】理赔专员代客户填写。
维修资料
客户需提供事故无人机维修明细的复印件及维修发票复印件或影像件（需要维修方盖章）。
理赔材料递交方式：
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请您准备好上述资料后，电子版提交给客服，做内容预审。
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所有材料预审通过后，5-10个工作日内案件结案。如有需要，【航拍保】理赔员会通知您寄送纸质资料。（邮寄地址：上海市徐汇区宜山路407-2号尚光徐汇中心1513室。）
无人机理赔看似繁复，实则每一步都有【航拍保】理赔人员跟进以及协助准备各项资料，如有其他更多关于无人机投保及理赔的相关疑问欢迎扫码添加【航拍保】客服人员咨询了解。
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